La crisis del REPUVE no solo descompuso trámites; volvió a exhibir la fragilidad institucional cuando los problemas federales terminan aterrizando en escritorios estatales. La ciudadania, muchas veces no distingue competencias ni niveles de gobierno: exige respuestas donde encuentra ventanillas. Y hoy, esa ventanilla es Recaudación de Rentas en Ciudad Juárez.
El escenario ha sido todo: oficinas sobresaturadas, usuarios frustrados, trámites detenidos por causas externas, placas provisionales que parecen el símbolo perfecto de un sistema parchado, y una presión diaria que pondría en aprietos a cualquier estructura administrativa. Aun así, la respuesta no ha sido la evasión ni la queja institucional, sino la decisión de hacerse cargo.
Se orienta, se acompaña, se explica. A quienes quedaron varados a la mitad del trámite se les ofrece algo que escasea en la administración pública: continuidad. En lugar de refugiarse en el discurso de la herencia, la saturación o la falta de recursos, la oficina ha optado por una operación eficiente incluso bajo condiciones adversas.
Los números fríos, pero reveladores, apuntan a un récord histórico de atenciones, según reportes internos de la propia dependencia. No es un dato menor si se considera que Recaudación fue durante años sinónimo de filas interminables, papeleo innecesario y desgaste ciudadano. Hoy, paradójicamente, lo más tedioso de acudir a la oficina ya no es el trámite, sino encontrar estacionamiento para poder entrar. Una vez dentro, los tiempos de atención oscilan entre los 8 y 15 minutos.
El contraste es notable. En medio de una tormenta institucional ajena, Recaudación de Rentas en Ciudad Juárez ha logrado mantener orden, ritmo y una eficiencia que obliga a replantear viejos prejuicios sobre la burocracia local. Nada de esto ocurre por inercia: detrás hay dirección, toma de decisiones y una conducción operativa que ha sabido administrar presión sin convertirla en excusa.
Bajo la responsabilidad de Raúl García Ruiz, la oficina ha transitado de la resistencia reactiva a una lógica de resolución práctica. No se trata de propaganda ni de triunfalismo administrativo; se trata de un hecho incómodo para los escépticos: incluso en condiciones adversas, se puede trabajar mejor.
EL RECAUDADOR DE RENTA RAUL GARCÍA
La eficiencia sostenida en medio del caos no es un golpe de suerte. Es un indicador de liderazgo. Y en tiempos donde la política suele medirse por el discurso y no por los resultados, estos logros operativos pequeños, concretos, verificables dicen más que cualquier boletín oficial.
Al final, el ciudadano no evalúa organigramas ni marcos legales: evalúa si lo atienden, si le resuelven y cuánto tiempo pierde en el intento. Hoy, contra todo pronóstico, Recaudación de Rentas en Ciudad Juárez está demostrando que incluso en un entorno de crisis heredada, se puede operar con orden, ritmo y una dignidad institucional que no siempre abunda en la vida pública.
