La J+ hace un exhorto a la ciudadanía para que no se deje engañar por personas que ofrecen trámites ante este organismo, entre ellos descuentos o dejar cuentas sin adeudos a cambio de una remuneración económica o cobro de comisiones.
Cualquier ajuste o convenio se realiza únicamente en los Centros de Atención de la Junta de Agua y Saneamiento de Juárez, sin necesidad de intermediarios; tampoco se hacen a través de redes sociales, por lo que el usuario debe acudir a solicitarlos de manera directa en nuestras oficinas.
Las publicaciones en redes sociales donde se ofrecen los descuentos son un fraude, que se convierte en un gasto mayor para el usuario que desea acceder a este beneficio, por lo que se aconseja se acerquen personalmente para que de manera gratuita se acceda a los diferentes ajustes y programas de pago con los que cuenta la J+.
